{"id":479,"date":"2023-05-09T14:29:18","date_gmt":"2023-05-09T13:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/conscasablanca.esteri.it\/news\/dal_consolato\/2023\/05\/transizione-al-nuovo-outsourcer-2\/"},"modified":"2023-05-09T14:29:18","modified_gmt":"2023-05-09T13:29:18","slug":"transizione-al-nuovo-outsourcer-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conscasablanca.esteri.it\/fr\/news\/dal_consolato\/2023\/05\/transizione-al-nuovo-outsourcer-2\/","title":{"rendered":"Transition au nouveau prestataire VFS pour les demandes de visa du Consulat G\u00e9n\u00e9ral"},"content":{"rendered":"<p>Le transfert de la collecte des demandes de visa \u00e0 la nouvelle soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;externalisation (outsourcer) VFS est imminent.<\/p>\n<p>Le transfert du service au nouveau pr\u00e9stataire est fondamental pour rendre davantage efficace la livraison des visas pour l\u2019Italie au Maroc.<br \/>Pour minimiser les inconv\u00e9nients et \u00e9ventuels retards, le transfert \u00e0 la nouvelle soci\u00e9t\u00e9 aura lieu de fa\u00e7on \u00e9chelonn\u00e9e, en trois phases.<\/p>\n<p>Dans une premi\u00e8re phase, \u00e0 partir de <strong>vendredi 12 mai 2023<\/strong>, le portail VFS sera ouvert pour les rendez-vous du Consulat G\u00e9n\u00e9ral \u00e0 Casablanca uniquement pour les suivants types de visa : regroupement familial avec \u00ab nulla osta \u00bb, regroupement avec citoyens de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, tourisme (lettre d&rsquo;invitation ou r\u00e9servation d&rsquo;h\u00f4tel) et visa pour travail subordonn\u00e9. Pour les autres types de visas, les rendez-vous continueront d&rsquo;\u00eatre disponibles sur le portail de l&rsquo;ancien outsourcer TLS.<\/p>\n<p>Dans la deuxi\u00e8me phase, dont la date sera communiqu\u00e9e d\u00e8s que possible, les rendez-vous pour toutes les autres cat\u00e9gories de visas du Consulat G\u00e9n\u00e9ral \u00e0 Casablanca seront disponibles sur la plateforme VFS.<\/p>\n<p>Dans la troisi\u00e8me et derni\u00e8re phase, dont la date sera communiqu\u00e9e d\u00e8s que possible, tous les rendez-vous relatifs \u00e0 l&rsquo;Ambassade \u00e0 Rabat (Pr\u00e9fectures de Rabat et Sal\u00e9) pourront \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s sur la plateforme VFS.<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement au d\u00e9marrage de la premi\u00e8re phase, les rendez-vous cesseront d&rsquo;\u00eatre disponibles sur le portail Prenot@mi, \u00e0 l&rsquo;exception de la cat\u00e9gorie sp\u00e9ciale \u00ab visas pour femmes enceintes \u00bb. En m\u00eame temps, l&rsquo;assistance \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail casablanca.prenotami@esteri.it sera d\u00e9di\u00e9e exclusivement aux rendez-vous d\u00e9j\u00e0 acquis sur le portail Prenotami. Toutes les autres questions devront \u00eatre adress\u00e9es au service d&rsquo;assistance par e-mail de VFS.<\/p>\n<p>Tous les rendez-vous d\u00e9j\u00e0 acquis sur le portail Prenot@mi du Consulat G\u00e9n\u00e9ral seront transf\u00e9r\u00e9s automatiquement au nouveau prestataire qui v\u00e9rifiera les rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone et confirmera individuellement le jour et l&rsquo;heure du rendez-vous.<\/p>\n<p>Par ailleurs, nous vous informons que la plateforme du nouveau prestataire est dot\u00e9e d&rsquo;une technologie de pointe pour contraster le ph\u00e9nom\u00e8ne d&rsquo;interm\u00e9diation au b\u00e9n\u00e9fice des usagers. Afin de prendre rendez-vous, <strong>il est indispensable de disposer d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone portable auquel le code de confirmation sera envoy\u00e9 par sms et\/ou whatsapp. L&rsquo;appareil associ\u00e9 \u00e0 ce m\u00eame num\u00e9ro doit \u00eatre exhib\u00e9 le jour du rendez-vous au centre VFS. Les changements de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ne seront pas autoris\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<p>Nous remercions par avance les utilisateurs et pour toute information compl\u00e9mentaire, nous invitons \u00e0 prendre contact aux num\u00e9ros et addresses e-mail indiqu\u00e9s sur les pages web respectives de l&rsquo;Ambassade \u00e0 Rabat et du Consulat G\u00e9n\u00e9ral \u00e0 Casablanca.<\/p>\n<p>Pour les r\u00e9servations VFS : https:\/\/visa.vfsglobal.com\/mar\/fr\/ita\/login<br \/><strong>ATTENTION : LE SERVICE NE SERA ACTIF QUE \u00c0 PARTIR DE VENDREDI 12 MAI 2023<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le transfert de la collecte des demandes de visa \u00e0 la nouvelle soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;externalisation (outsourcer) VFS est imminent. 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