This site uses cookies to provide a better experience. Continuing navigation accept the use of cookies by us OK

Transition au nouveau prestataire VFS pour les demandes de visa du Consulat Général

Date:

05/09/2023


Transition au nouveau prestataire VFS pour les demandes de visa du Consulat Général

Le transfert de la collecte des demandes de visa à la nouvelle société d'externalisation (outsourcer) VFS est imminent.


Le transfert du service au nouveau préstataire est fondamental pour rendre davantage efficace la livraison des visas pour l’Italie au Maroc.
Pour minimiser les inconvénients et éventuels retards, le transfert à la nouvelle société aura lieu de façon échelonnée, en trois phases.


Dans une première phase, à partir de vendredi 12 mai 2023, le portail VFS sera ouvert pour les rendez-vous du Consulat Général à Casablanca uniquement pour les suivants types de visa : regroupement familial avec « nulla osta », regroupement avec citoyens de l'Union européenne, tourisme (lettre d'invitation ou réservation d'hôtel) et visa pour travail subordonné. Pour les autres types de visas, les rendez-vous continueront d'être disponibles sur le portail de l'ancien outsourcer TLS.


Dans la deuxième phase, dont la date sera communiquée dès que possible, les rendez-vous pour toutes les autres catégories de visas du Consulat Général à Casablanca seront disponibles sur la plateforme VFS.


Dans la troisième et dernière phase, dont la date sera communiquée dès que possible, tous les rendez-vous relatifs à l'Ambassade à Rabat (Préfectures de Rabat et Salé) pourront être réservés sur la plateforme VFS.


Parallèlement au démarrage de la première phase, les rendez-vous cesseront d'être disponibles sur le portail Prenot@mi, à l'exception de la catégorie spéciale « visas pour femmes enceintes ». En même temps, l'assistance à l'adresse e-mail casablanca.prenotami@esteri.it sera dédiée exclusivement aux rendez-vous déjà acquis sur le portail Prenotami. Toutes les autres questions devront être adressées au service d'assistance par e-mail de VFS.


Tous les rendez-vous déjà acquis sur le portail Prenot@mi du Consulat Général seront transférés automatiquement au nouveau prestataire qui vérifiera les rendez-vous par téléphone et confirmera individuellement le jour et l'heure du rendez-vous.


Par ailleurs, nous vous informons que la plateforme du nouveau prestataire est dotée d'une technologie de pointe pour contraster le phénomène d'intermédiation au bénéfice des usagers. Afin de prendre rendez-vous, il est indispensable de disposer d'un téléphone portable auquel le code de confirmation sera envoyé par sms et/ou whatsapp. L'appareil associé à ce même numéro doit être exhibé le jour du rendez-vous au centre VFS. Les changements de numéro de téléphone ne seront pas autorisés.


Nous remercions par avance les utilisateurs et pour toute information complémentaire, nous invitons à prendre contact aux numéros et addresses e-mail indiqués sur les pages web respectives de l'Ambassade à Rabat et du Consulat Général à Casablanca.


Pour les réservations VFS : https://visa.vfsglobal.com/mar/fr/ita/login
ATTENTION : LE SERVICE NE SERA ACTIF QUE À PARTIR DE VENDREDI 12 MAI 2023


453